Byten och returer
Felexpedieringar
Om du får en vara som är felaktig eller om du har fått fel antal ber vi dig meddela oss så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar efter att du fått din leverans. Returnera varan i det skick som den mottogs tillsammans med returnotan som kommer med paketet och fakturan eller en kopia av denna. Vi ersätter dig givetvis med en ny vara och står för kostnaden för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Återsänd varan tillsammans ditt kvitto och ifylld returnota till:
JL loves Paris, Turbingatan 4, 417 05 Göteborg
Byten och ångerköp
Du har full rätt att byta eller ångra ditt köp inom fjorton (14) dagar efter det att vi har levererat varan för alla produkter. De returnerade varorna skall vara i oskadat skick. Du har dock rätt att öppna förpackningen för att prova dina beställda varor. Följ anvisningarna på returnotan som kommer med paketet och bifoga fakturan eller en kopia av denna. Vid byten och returer står du själv för fraktkostnaden och transportrisken. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Vid ångerköp återbetalas/krediteras priset du erlagt för varan. Vid ångerköp av hela beställningen återbetalas/krediteras beställningens totala belopp.
Återsänd varan tillsammans ditt kvitto och ifylld returnota till:
JL Loves Paris, Turbingatan 4, 417 05 Göteborg
Reklamationer
Om du har en reklamation på en vara som är använd ber vi dig att skriva en kort beskrivning av vad som är fel/vad som har hänt på returnotan så gör vi allt för att rätta till felet. Efter godkännande av din reklamation ersätter vi dig med en ny vara och betalar tillbaka dina portokostnader. Om vi av någon anledning inte skulle komma överens kan du vända dig till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden), vars utslag vi förbundit oss att följa.
Vid reklamation skickas det rena plagget tillsammans med ditt kvitto och ifylld returnota till:
JL Loves Paris, Turbingatan 4, 417 05 Göteborg
Skriv en kort beskrivning av vad som är fel/vad som har hänt. Markera felet på plagget med en tejpbit. Vid godkänd reklamation så byter vi ut plagget mot ett likadant i samma storlek. Ange alltid ett kontonummer för att underlätta ev. återbetalning. Om ditt reklamerade plagg inte finns kvar i lager så försöker vi kontakta dig, vänligen skriv din e-postadress samt mobilnummer på kvittot. Om inte vi har nått dig inom sju (7) arbetsdagar betalar vi tillbaka beloppet.